Suporte Especializado

Seja atendido pela mesma equipe que testa os nossos softwares

Além de desenvolver e implementar soluções de segurança eficazes, a PRODIST TECHNOLOGIES tem orgulho em oferecer um suporte de excelência. Somos intensamente comprometidos com o sucesso da operação de nossos clientes que, em sua maioria, operam sistemas de missão crítica.

Nossa equipe também oferece uma análise assertiva nas demandas de incompatibilidade com soluções de terceiros. Participamos ativamente das conferências de suporte de nossos clientes com seus parceiros de negócios, identificando problemas e fornecendo evidências.

BENEFÍCIOS

  • Suporte telefônico por linha direta
  • Acompanhamento de chamados e registro de problemas
  • Equipes de suporte com treinamento continuado
  • Agilidade ímpar na identificação e resolução de problemas
  • Compromisso com o sucesso da operação de nossos clientes
  • Sistemas de controle de versionamento de softwares
  • E-mails respondidos em até 15 minutos no horário comercial
  • Suporte em inglês e português
  • Diversas modalidades, incluindo 24×7